La Livebox 5 est la box internet de référence qui est venue étoffer le catalogue de box et de décodeurs d’Orange en octobre 2019. Elle remplace la Livebox 4 Fibre et propose un WiFi intelligent, des débits ultra-rapides, et une conception éco-responsable. La Livebox 5 possède des voyants en façade qui vous informent du bon ou mauvais fonctionnement des services Internet. Cependant, il arrive que l’on soit souvent confronté à un problème : le voyant internet sur le livebox 5 clignote blanc. C’est très frustrant, puisqu’on n’arrive plus à bien profiter de sa connexion lorsque cela arrive. Vous trouverez dans cet article toutes les informations pouvant vous aider à régler ce problème.
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La Livebox 5 : quels sont les avantages de cette box internet de référence d’Orange ?
La Livebox 5 aborde un tout nouveau design qui la rend compacte et discrète lui permettant de s’intégrer parfaitement dans votre intérieur. En plus du design, la nouvelle Livebox propose des offres alléchantes. Cet appareil vous permet de bénéficier d’une connexion de qualité avec la Fibre. Vous pouvez avoir des débits ultra-rapides grâce à la fibre Orange.
En effet, la Livebox 5 fournit une connexion de 500 Mb/s en descendant comme en montant. Elle possède le WiFi 5 qui est la technologie WiFi la plus populaire sur le marché. Généralement, les appareils sont connectés à Internet par WiFi ce qui fait qu’il est difficile d’atteindre de haut débit en raison des différentes perturbations que subissent les ondes.
La livebox 5 met fin à cela en intégrant un système de WiFi intelligent. Pour configurer automatiquement les réglages du réseau, elle analyse l’environnement de votre maison. La box choisit la meilleure bande de fréquence 2.4 ou 5 GHz pour vous et optimise différents paramètres. Elle jouit d’une interface d’administration vous permettant de paramétrer manuellement le WiFi, de contrôler les appareils connectés, de définir des restrictions de connexion.
La livebox 5 propose également un répéteur WiFi 6 qui va amplifier le signal à l’endroit où il est positionné. Ainsi, ce modem représente une bonne solution pour améliorer votre réseau WiFi lorsque vous avez des problèmes de réception dans votre domicile. Pour finir, la Livebox 5 dispose d’un décodeur TV qui possède les meilleures technologies audio et vidéo comme la 4K HDR ou le Dolby Atmos.
Ce décodeur vous donne la possibilité d’accéder à l’ensemble des chaines TV et service de l’abonnement.
Livebox 5 clignote blanc : Pour quelle raison ?
Le modem possède 3 voyants qui sont les témoins de bon fonctionnement. Chacun de ces voyants fournit des informations en clignotant. Lorsque vous maitrisez la signification des voyants, cela vous aidera à établir un premier diagnostic en cas de dysfonctionnement. À cet effet, il peut arriver que le voyant de votre Livebox 5 clignote blanc.
Lorsque cela arrive, vous devez savoir que votre box à des problèmes de connexion au niveau de la plateforme. Si vous avez la certitude que votre connexion internet fonctionnait correctement avant que le voyant ne commence par clignoter, le problème vient surement de la plateforme.
La Livebox 5 : que faire lorsque le voyant clignote blanc ?
Lorsque votre Livebox 5 clignote en blanc, vous devez brancher le câble optique dans la prise la plus à droite de la prise murale optique. Après avoir effectué le branchement, vous devez patienter pendant 2 minutes pour vérifier à nouveau la couleur du voyant Internet. Normalement, il ne devrait plus clignoter en blanc. Par contre, si le voyant clignote toujours en blanc, vous pouvez aussi essayer de réinitialiser votre Livebox 5.
Cela vous permet de remettre par défaut tous les paramètres de configuration de votre Livebox 5. En effet, il peut arriver que de mauvaises manipulations aient été effectuées durant les modifications des options, ce qui peut entrainer un mauvais fonctionnement de certains services du décodeur.
Comment réinitialiser la Livebox 5 ?
Pour réinitialiser la Livebox 5, il faut en amont être certain que la sauvegarde de la configuration Livebox est en mode automatique depuis son espace. Une fois que cela a été fait, vous pouvez enclencher la réinitialisation. Il est possible de le réaliser à l’aide du bouton reset. Vous faites un long appui sur le bouton reset.
Ensuite, il faut maintenir le bouton enfoncé tant que les 3 voyants LED restent blanc et le relâcher après. Une fois le bouton relâché, le redémarrage de la Livebox 5 est effectué et les 3 voyants s’allument successivement en orange. Votre box est réinitialisée lorsque ces 3 voyants sont tous allumés en orange et de manière permanente. Assurez-vous que les services suivants fonctionnent, à savoir :
- Le service internet ;
- Le service TV ;
- Le service téléphonie.
Par ailleurs, il est également possible de réinitialiser votre Livebox 5 via l’interface abonnée Orange. La procédure pour le faire ne diffère pas de celle des autres Livebox. Pour commencer, vous devez vous rendre sur votre espace abonné Orange et aller dans l’onglet Assistance, puis sur Réinitialiser. Vous recevrez un avertissement qui vous indique la perte de tous les paramètres modifiés jusqu’alors.
Vous devez alors cliquer à nouveau sur « Réinitialiser » et attendre quelques minutes en suivant la barre de progression qui vous notifie l’état de réinitialisation. Les voyants en façade de Livebox vont s’allumer en orange, exactement comme le cas dans une procédure via bouton reset.
Lorsque les 3 voyants sont à l’orange, vous devez vérifier que tous les services (internet, tv, téléphonie) fonctionnent.
Si malgré tout cela le voyant clignote toujours en blanc, la meilleure solution serait de contacter le service client.
