Comment activer une carte SIM ?

Vous venez de recevoir votre nouvelle carte SIM et vous vous demandez comment l’activer pour utiliser votre forfait mobile et ses options ? Bestabo vous explique sur ce guide comment activer une carte SIM SFR ou une carte SIM Free Mobile, Bouygues Telecom, Orange ou encore RED by SFR.

Pourquoi faut-il activer une carte SIM ?

En cas de changement d’opérateur, une nouvelle carte SIM vous est envoyée et ce même si vous avez demandé la portabilité de votre numéro.

Il arrive aussi parfois qu’un changement de carte SIM soit nécessaire sans changer d’opérateur, notamment au moment du renouvellement de son téléphone pour obtenir un nouveau format de carte ou encore en cas de vol ou de perte de votre mobile.

Quelle que soit votre situation, l’activation de la nouvelle carte SIM est une étape indispensable pour utiliser les services de l’opérateur. Mais rassurez-vous, même si cette démarche n’est pas toujours la même chez tous les acteurs du marché, elle s’avère être simple et rapide.

Comment activer une carte SIM SFR ?

Si vous êtes nouveau client SFR, votre nouvelle carte SIM est automatiquement activée à la date indiquée dans le mail ou le SMS de confirmation de commande.

Notez que vous pouvez toujours procéder à l’activation de votre carte SIM avant cette date, en vous connectant à l’aide de votre numéro de commande et de votre date de naissance, à votre suivi de commande disponible via votre compte client SFR.

Néanmoins, il faut savoir que cette démarche ne permet pas de profiter plus tôt des services mobiles SFR. Votre ligne mobile ne sera active qu’à la date indiquée sur la confirmation de commande.

Activer une carte SIM SFR dans le cadre d’une portabilité

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone lors de votre souscription à une offre mobile SFR, il est possible de changer la date d’activation de votre nouvelle carte SIM jusqu’à trois jours avant la date prévue.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client SFR dans la rubrique « Suivi de commande ».  Vous devez vous munir de votre numéro de commande et de votre date de naissance pour vous identifier.

Déjà client SFR ? Activer une nouvelle carte SIM

Si vous avez reçu une nouvelle carte SIM SFR après un changement de smartphone ou pour un SAV, vous devez activer votre nouvelle carte SIM SFR depuis votre espace client en ligne.

Une fois connecté à votre espace client SFR, le numéro de votre carte SIM est automatiquement affiché. Après vérification de ce numéro, vous devez simplement cliquer sur le bouton « Valider » pour procéder à l’activation. Votre carte SIM SFR sera activée sous un délai de 2 heures.

Attention, si vous avez suspendu votre ligne mobile en cas de vol, il faudra tout de même contacter le service client SFR pour réactiver votre abonnement mobile.

Comment activer ma carte SIM RED ?

En cas de souscription à un forfait mobile RED by SFR avec un nouveau numéro de téléphone, voici les étapes d’activation de votre nouvelle carte SIM :

• Connectez-vous sur votre compte client RED dans la rubrique « Offre et mobile »,
• Cliquez ensuite sur la partie « Mobile » et rendez-vous sur la rubrique « Carte SIM »,
• Appuyez sur le bouton « Activer votre carte SIM »,
• Saisissez le numéro de carte SIM et validez votre demande d’activation.

Activer ma carte SIM RED avec la portabilité du numéro

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de mobile lors de votre souscription à une offre mobile RED by SFR, vous n’avez pas besoin d’activer votre carte SIM, celle-ci s’active automatiquement.

La date d’activation de votre carte SIM RED vous est indiquée par mail ou par SMS après votre commande. Pour information, vous avez la possibilité de modifier cette date depuis votre compte client RED dans la rubrique « Suivi de commande ».

Comment activer une carte SIM Orange ?

Comment activer mon forfait Orange ? A réception de votre nouvelle carte SIM, pour profiter du réseau Orange et des services associés à votre forfait mobile avec engagement, vous avez la possibilité d’activer votre SIM directement par téléphone en contactant le numéro 0 800 100 740.

Les étapes pour activer ma carte SIM Orange en ligne

Avec l’opérateur historique, vous pouvez aussi activer votre nouvelle carte SIM en ligne. Pour cela :  

• Connectez-vous à votre espace client Orange,
• Rendez-vous sur la rubrique « Gérer et dépanner »,
• Allez ensuite dans l’onglet « Votre mobile » et cliquez sur « Activer carte SIM »,
• Renseignez le numéro d’activation à 13 chiffres et validez votre demande.

A noter, si vous avez choisi un forfait bloqué Orange, l’activation de la carte SIM est automatique dès réception de cette dernière.

Comment activer ma carte SIM Free ?

Si vous avez opté pour un forfait Free après avoir consulté notre comparatif d’offres mobiles, vous devez activer votre carte SIM en ligne après réception de cette dernière par courrier.

Si vous avez demandé un nouveau numéro de mobile Free, votre ligne sera active immédiatement. En revanche, si vous avez demandé la conservation de votre ancien numéro, il faudra attendre la date indiquée au moment de la confirmation de la portabilité pour profiter de votre nouveau forfait Free.

Voici les étapes pour activer ma carte SIM Free :

• Identifiez-vous à votre espace abonné Free Mobile à l’aide des identifiants reçus par courrier,
• Cliquez ensuite sur « J’active ma SIM »,
• Tapez le code à 19 chiffres présent sur le support carte SIM,
• Validez votre demande d’activation Free.

Comment activer ma carte SIM Bouygues Telecom ?

Pour les utilisateurs qui ont souscrit à un forfait Sensation avec engagement proposé par l’opérateur Bouygues Telecom ou à une offre sans engagement B&YOU, voici la procédure d’activation de votre nouvelle carte SIM :

• Connectez-vous à votre espace client Bouygues Telecom à l’aide de vos identifiants,
• Rendez-vous sur la rubrique « Mes commandes »,
• Accédez ensuite au suivi de commande de votre ligne mobile,
• Cliquez sur le bouton « Activer ».

La mise en route sera ensuite effective dans un délai d’une heure. Autre possibilité pour activer ma carte SIM Bouygues, répondre « oui » au SMS d’activation de la carte SIM envoyé par l’opérateur à réception de cette dernière.

Activer ma carte SIM Bouygues si je suis déjà client mobile

Pour activer une carte SIM de remplacement de votre forfait mobile Bouygues Telecom, vous devez vous rendre sur votre espace client dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la nouvelle SIM.

Voici les différentes étapes pour activer votre carte SIM Bouygues Telecom :

• Identifiez-vous à votre espace client Bouygues,
• Allez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » puis « Mes commandes mobiles »,
• Cliquez sur « Activer » une fois votre commande de nouvelle carte SIM affichée,
• Validez ensuite votre choix en cliquant sur le bouton « oui ».

Votre nouvelle carte SIM Bouygues sera active sous un délai maximum de 6 heures.