Chez Free, les clients n’ont que l’embarras du choix en ce qui concerne les forfaits mobiles. Quant à l’offre internet disponible sur mobile, elle ne requiert que rarement une recharge data Free. Même si cela survenait, vous disposez de nombreux moyens pour continuer de surfer ou communiquer. En effet, il est assez simple de se procurer une recharge Free internet à tout moment. Voici un guide qui vous explique toute la procédure à suivre.
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Peut-on passer une recharge Free internet ?
Lorsque le crédit est épuisé, il n’est pas vraiment possible de passer une recharge Free internet. Toutefois, vous avez le choix entre trois forfaits mobiles à très petits prix. Ils incluent des services, de même que des enveloppes data particulières qui sont comprises entre 50 Mo et 210 Go d’internet. Bien entendu, il s’agit d’un volume mensuel dont vous pouvez disposer à votre guise. Que faire si malgré tout, vos besoins mensuels ne sont pas couverts par ce forfait internet ?
Vous pouvez tout simplement passer à une enveloppe data bien plus importante. Avec le forfait Free 5G par exemple, vous avez un volume conséquent de data pour des usages divers comme :
- Surfer sur les réseaux sociaux ;
- Streamer vos albums et singles favoris ;
- Regarder des vidéos sur les plateformes de VOD ;
- Jouer en ligne ;
- Etc.
Que faire lorsque la recharge Free internet est épuisée ?
C’est une situation dans laquelle vous pourriez bien vous retrouver un jour ou l’autre. Votre recharge Free internet s’épuise tout à coup, et vous ne savez pas quoi faire. Voici quelques-unes des possibilités qui s’offrent à vous :
Passer à un autre forfait Free avec plus de data internet
Il n’existe pas de recharge Free internet lorsque vous surfez sur votre mobile chez cet opérateur. Vous ne pouvez donc pas ajouter des datas à votre offre actuelle lorsqu’elle est épuisée. Lorsque c’est quelque chose qui arrive fréquemment, cela vous indique que ce forfait n’est certainement pas adapté à votre usage. L’idéal serait alors de passer à une autre offre Free, afin de bénéficier d’un forfait complet.
La procédure à suivre dans ce cas se décline comme suit :
- Aller dans l’espace abonné Free: il faudra à ce niveau renseigner vos identifiants Free mobile. Cliquez ensuite sur l’onglet « Changer de forfait Free ». Il sera alors possible de passer au changement sur le site internet de l’opérateur, ou via l’appli mobile.
- Appeler le 32 44 : vous ne pourrez utiliser le numéro de contact Free que pour un changement d’offre. Il s’agit de passer du forfait de 50 Mo au forfait Free 5G.
Exploiter les hotspots de Free au besoin
Lorsque votre forfait Free se termine de façon imprévue, passer à un autre forfait n’est pas forcément la meilleure chose à faire. Il est possible de se connecter au réseau hotspots Free pour des besoins urgents ou ponctuels. Ces bornes Wifi permettent aux abonnés Free d’accéder à internet, sans se servir des données mobiles de leur forfait. Vous disposez ainsi d’un code de sécurité grâce auquel vous accèderez à ce réseau hotspots Free.
Il est composé des modem Freebox que possèdent les utilisateurs. Seuls les clients Free peuvent en bénéficier, si le propriétaire de la Freebox à proximité a activé le service. Vous disposez ainsi d’une recharge Free internet illimitée pour vos besoins à cet instant. Comment faire pour se connecter à internet via un hotspot Free ? Voici les étapes :
- Choisissez le réseau Free Wifi parmi la liste des réseaux internet ;
- Lancer l’ouverture d’une page internet depuis le navigateur ;
- Renseignez vos identifiants Free WiFi.
Changer d’offre mobile et d’opérateur pour avoir un forfait adapté
L’option que voici consiste alors à chercher un forfait plus adapté à vos besoins. En effet, il existe aujourd’hui de nombreuses possibilités dont vous pourriez bénéficier sur le marché. Parcourez-les pour trouver ce qui vous convient le mieux. Les détenteurs d’un forfait Free peuvent résilier à n’importe quel moment et sans aucuns frais leur forfait actuel. Vous pouvez ainsi procéder à une souscription chez un autre fournisseur.
L’opération se fait sans aucune difficulté, car les offres disponibles chez l’opérateur sont véritablement sans engagement. Vous n’aurez donc aucun mal à trouver ce dont vous avez besoin ailleurs.
Comment souscrire un forfait Free mobile ?
Il convient de rappeler comment souscrire un forfait Free mobile, si vous venez de vous abonner à cet opérateur. Vous pouvez vous rendre sur le site internet de Free, ou alors vous connecter sur une borne Free. Elles sont reparties dans toutes les boutiques Free, et même chez les partenaires partout en France. Il faudra ensuite opter pour l’offre de votre choix, et suivre les instructions qui sont données.
- Si vous êtes déjà abonné Freebox : vous profitez jusqu’à 4 forfaits Free avec des remises, et de la 5G/4G illimitées. Il faudra renseigner les identifiants de votre Freebox à l’étape de la souscription. L’opération prend à peine quelques minutes, et un préremplissage se fera avec vos informations personnelles.
- Si vous n’êtes pas abonné Freebox : fournissez vos informations personnelles en vous assurant qu’elles ne soient pas erronées. Cela vous permettra de recevoir dans les temps votre carte SIM.
Que vous soyez un abonné ou non, joignez le service clientèle au 1044 pour vous faire aider.
En définitive, il est assez simple de passer une recharge Free internet. Vous pouvez choisir une enveloppe data plus conséquente que l’actuelle que vous utilisez. Une autre solution consiste à utiliser les hotspots Free à proximité pour vous connecter ponctuellement. En dernier recours, vous pouvez changer d’opérateur et d’offre.
