Autrefois, lorsque vous changez d’opérateur de téléphonie mobile, votre numéro de téléphone change également. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Avec le code rio sosh, vous pouvez conserver votre ancien numéro lorsque vous changez d’opérateur. Qu’est-ce que le numéro rio sosh ? Quelle est son utilité et comment l’obtenir ? Découvrez toutes les réponses à ces questions.
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Code rio sosh, de quoi s’agit-il ?
Encore appelé numéro RIO Sosh ou Relevé d’Identité Opérateur Sosh, ce code est un numéro fourni par l’opérateur Sosh. Il est attribué à chaque numéro de téléphone, fixe ou mobile et est composé de 12 caractères.
- Les 2 premiers chiffres dudit code permettent d’identifier l’opérateur ;
- Quant au troisième, il est relié au client pour faire la différence entre les particuliers et les entreprises. Grâce à ce troisième chiffre, les lignes fixes, mobiles ou pro sont séparées.
- Les 6 caractères qui suivent permettent d’identifier le contrat de chaque utilisateur.
- Les 3 derniers sont un code de contrôle.
Les douze caractères du code rio sosh ne sont pas que des chiffres. Il y a aussi des lettres dans ce numéro.
À quoi sert ce code ?
Le code RIO SOSH est important pour vous, mais également pour votre opérateur. C’est lui qui vous permet d’effectuer la portabilité de votre numéro. En effet, lorsque vous changez d’opérateur, vous perdez normalement votre ancien numéro de téléphone.
Vous pouvez peut-être trouver qu’il serait plus simple d’envoyer votre nouveau contact à vos proches. Cependant, il s’agit d’une tâche périlleuse et rien ne garantit que vos contacts vont aussitôt le remplacer et le conserver. En outre, vous devez également trouver un moyen pour mettre le nouveau numéro sur tous vos documents administratifs. Les services auxquels vous êtes enregistré doivent aussi avoir votre nouveau contact. Tout ceci n’est pas évident et la meilleure alternative reste de garder le numéro attribué par l’ancien opérateur.
En conservant donc votre ancien numéro de téléphone, vous ne risquez pas de manquer des appels importants. Vous restez joignable, quel que soit l’opérateur que vous choisissez. Avec votre numéro rio sosh, peu importe la ligne téléphonique, fixe ou mobile, votre numéro actuel ne change pas.
Le relevé d’identité opérateur sosh est également utile pour votre nouvel opérateur. En effet, c’est grâce à ce code qu’il va obtenir les informations nécessaires pour effectuer la portabilité. Le code lui permet d’avoir le nom de l’ancien opérateur, et les renseignements sur le type de contrat que vous avez avec lui.
Comprendre la portabilité de numéro sosh
La portabilité est le moyen qui vous permet de garder votre numéro de téléphone fixe ou mobile avec votre code rio sosh. Toutefois, cette procédure est soumise à certaines conditions. Vous devez vous assurer que vous êtes libre de tout engagement, et que votre ligne est fonctionnelle pendant la portabilité. Les abonnés qui vont eux-mêmes mettre fin à leur abonnement ne vont pas bénéficier du service.
La portabilité ne peut se faire qu’après l’obtention de votre numéro rio sosh. Après l’avoir obtenu, la portabilité commence dans un délai d’un jour ouvrable, dès que sosh est autorisé à utiliser votre numéro de ligne. Durant ce délai, votre ligne est désactivée et vous ne pouvez plus émettre des appels ni les recevoir jusqu’à ce que vous insériez la sim de sosh.
Les différents moyens pour obtenir votre code rio sosh
Pour obtenir le code rio sosh, il existe différentes sortes de procédures. Les instructions à suivre vont dépendre du moyen par lequel vous prenez et selon qu’il s’agisse d’une ligne fixe ou mobile.
Obtenir votre code rio sosh par téléphone
Par téléphone, pour obtenir votre numéro rio sosh, il vous suffit d’appeler le serveur vocal. Le numéro de ce serveur est le 3179, et il est commun à tous les opérateurs de téléphonie mobile. En outre, ce numéro est entièrement gratuit et vous pouvez l’appeler à tout moment.
Votre code rio vous sera automatiquement communiqué lors de l’appel, mais vous n’avez pas à le garder en tête par crainte de l’oublier. En effet, un SMS vous parviendra par la suite pour vous le notifier directement. Dans ce SMS, vous avez également la date à laquelle votre contrat avec votre ancien opérateur prendra fin. En dehors du 3179, vous pouvez aussi appeler le 527, le 3900 pour avoir votre relevé d’identité opérateur sosh.
Obtenir le code via l’espace client
Le code rio sosh peut être également obtenu à travers le service client de votre opérateur. Dans le service client, allez dans la rubrique « contrats et options », puis cliquez sur l’option « gérer votre forfait et vos options ». Ensuite, vous devez aller dans « gestion du contrat » avant de cliquer sur le bouton dédié à la résiliation.
Lorsque vous cliquez sur le bouton de résiliation, choisissez l’option « vous souhaitez garder votre numéro chez un autre opérateur ». Enfin, cliquez sur « obtenir votre rio » pour avoir le code. La dernière étape consiste à approuver votre demande avec le code à 5 chiffres reçu.
Obtenir le relevé d’identité opérateur d’une ligne de téléphone fixe
À l’instar des lignes mobiles, vous pouvez aussi demander votre code rio pour une ligne fixe. Les procédures sont les mêmes sur les deux types de ligne. Vous pouvez donc prendre par l’espace client ou appeler le 3179.
