Vous avez saisi trois codes PIN erronés ? Pour débloquer votre carte SIM, vous devez entrer une clé de déblocage appelée code PUK. Découvrez ici comment récupérer un code PUK selon votre opérateur.
Table des matières
C’est quoi un code PUK ?
Quel que soit votre opérateur, votre carte SIM est bloquée après la saisie de trois mauvais codes PIN.
Pour la débloquer, il faut entrer un code de déblocage à savoir le code PUK (PIN Unlock Key), composé de 8 chiffres.
Après avoir saisi cette clé, un nouveau code PIN vous sera demandé pour accéder aux services de votre opérateur.
La saisie du code PUK
Vous disposez de 10 essais pour entrer les 8 chiffres du code PUK. Après, la carte SIM est bloquée.
En cas de code PUK bloqué, il faut contacter votre service client. En effet, si votre SIM est inutilisable à cause d’un code PUK bloqué, il faudra procéder à un renouvellement de carte SIM.
Pour ne pas obtenir le message « code PUK bloqué », il est donc recommandé de stopper le déblocage après quelques essais infructueux afin de le vérifier.
Comment trouver le code PUK SFR ?
Pour trouver un code PUK SFR en cas de téléphone bloqué après trois mauvaises tentatives de code PIN, il existe plusieurs méthodes.
L’espace client SFR
- Allez dans « Offre et mobile », puis « Mobile »,
- Sélectionnez « Urgences & dépannage » puis « Récupérer votre code PUK ».
Il est aussi possible de trouver le code PUK SFR au dos du support de la SIM.
Par téléphone
- Appelez le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe ou le 963 depuis un autre mobile SFR,
- Faites le choix « 1 », puis tapez à nouveau « 1 », et terminez par #,
- Renseignez le numéro de la ligne et suivez les indications.
Notez que pour trouver le code PUK SFR par téléphone, vous devez vous munir de votre identifiant ainsi que de votre code personnel.
Comment trouver le code PUK Orange ?
En cas de téléphone bloqué après 3 saisies erronées de votre code PIN chez Orange, cet opérateur met à votre disposition plusieurs moyens pour récupérer le PUK.
L’espace client Orange
- Allez dans la rubrique « Mobile », puis « Gérer et Dépanner »,
- Choisissez « Urgence et dépannage » et sélectionnez « Carte SIM bloqué – obtenir votre code PUK ».
Par téléphone
Comment récupérer un code PUK Orange par téléphone ?
- Appelez le 0 800 100 740,
- Entrez votre numéro et choisissez « Obtenir votre code PUK »,
- Renseignez votre code confidentiel présent sur votre facture.
Comment trouver le code PUK FREE ?
En cas de téléphone bloqué avec Free, vous avez deux possibilités pour récupérer votre code PUK.
L’espace abonné Free
- Allez dans « Mes informations » puis « Mon code PUK »,
- Choisissez « Cliquez ici pour obtenir votre code PUK ».
Votre code de déblocage de carte SIM est ensuite envoyé par mail. Et si vous vous demandez comment récupérer un code PUK sans passer par l’espace abonné Free, sachez qu’il est possible de le retrouver au dos du support de carte SIM.
Comment trouver le code PUK Bouygues ?
Si vous êtes client Bouygues Telecom, vous pouvez récupérer votre code de déblocage depuis votre espace client dans la rubrique « Assistance Mobile ». Il est aussi possible de le trouver sur le support où était attachée la SIM.
