Les forfaits mobiles des opérateurs low cost sont l’option idéale pour les petits budgets. Mais pas seulement, cela dépend de vos besoins. S’ils offrent certains avantages, notamment économiques, et sont sans engagement, ils comportent aussi quelques inconvénients, comme les options proposées ou le service client.
Nous vous expliquons comment choisir le forfait mobile low cost le plus intéressant pour vous.
Table des matières
Quels sont les opérateurs mobile low cost ?
Si vous êtes à la recherche d’un forfait mobile pas cher, vous aurez le choix entre les marques low cost des fournisseurs historiques (Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR) et les MVNO (Mobile Virtual Network Operators).
Les marques low cost des opérateurs historiques
Free a été le premier des principaux opérateurs français à proposer des forfaits mobiles à petits prix. Afin de rester concurrentiel sur le marché des mobiles, ses concurrents lui ont alors emboîté le pas en lançant leur propre marque low cost :
- B&You pour Bouygues Telecom
- Sosh pour Orange
- Red by SFR
Les opérateurs MVNO
Les opérateurs MVNO n’ont pas de réseau propre, mais le louent aux opérateurs historiques. Au total, ils sont plus d’une vingtaine. Voici une liste non exhaustive avec leur(s) réseau(x) mobile(s) partenaire(s) :
- Auchan Telecom (Bouygues Télécom, Orange et SFR)
- Afone Mobile / Réglo Mobile (SFR)
- Alphalink (SFR)
- Bazile Telecom (Orange)
- Coriolis (Orange et SFR)
- JOi Telecom (SFR)
- La Poste Mobile (SFR)
- Le Crédit Mutuel Mobile (Bouygues Télécom, Orange et SFR)
- Lycamobile (Bouygues Telecom)
- NRJ Mobile (Bouygues Telecom et Orange)
- Prixtel (Orange et SFR)
- Syma Mobile (Orange)
- etc …
Quels sont les avantages d’un forfait low cost ?
Qui dit low cost, dit : forfait à petit prix et sans engagement. Ce sont les deux principaux avantages d’un abonnement mobile low cost.
Des forfaits à petits prix
Le premier avantage des forfaits low cost est le prix. Comparé à un forfait mobile chez un opérateur historique, vous ferez de réelles économies. Vous pourrez profiter d’un forfait à moins de 10€, voire 2 ou 3€ pour les moins chers.
Des offres sans engagement
Tous les forfaits mobiles des opérateurs low cost ou MVNO sont sans engagement, ce qui vous offre une liberté totale. Vous pouvez en changer quand bon vous semble, et sans frais, si une meilleure offre apparaît et si vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées.
Quels sont les inconvénients d’un forfait low cost ?
Bien sûr, les forfaits low cost présentent également quelques inconvénients. C’est pourquoi il est important de les prendre en compte au moment de votre choix : les forfaits low cost n’offrent pas autant d’options que les offres classiques, et le service client n’est joignable qu’en ligne ou par téléphone.
Des forfaits avec moins d’options
Les forfaits low cost, bien que très compétitifs au niveau prix, n’incluent pas autant d’options que les forfaits des opérateurs historiques : moins de gigas, les appels à l’étranger ne sont pas inclus et le temps d’appel est souvent restreint. Cependant, concernant ce dernier point, il existe certaines offres low cost avec appels illimités.
Un service client seulement joignable en ligne ou par téléphone
Si vous préférez parler à un conseiller en personne, ce ne sera pas possible avec un forfait low cost, sauf chez Free. Les autres opérateurs historiques n’accueillent pas en boutique pour leurs offres low cost. Il faudra donc contacter le service client par téléphone ou en ligne pour souscrire ou pour avoir plus d’informations.
Les MVNO, eux, n’ont pas de magasin ni d’assistance téléphonique, tout se fait en ligne. Ce qui peut compliquer les choses en cas de problèmes.
Comment choisir son forfait mobile low cost ?
Une fois vos besoins identifiés en tant que mobinaute, il faudra comparer les offres des forfaits mobiles low cost. Pour ce faire, il est conseillé d’utiliser un comparateur en ligne et de vérifier la couverture mobile du fournisseur choisi.
Utiliser un comparateur
Avant de souscrire un abonnement pour un forfait mobile low cost, il s’agit de bien déterminer vos usages et vos besoins.
Les deux principaux critères de choix pour un forfait mobile low cost sont l’enveloppe de gigas et le temps d’appel proposés. Une fois vos besoins définis, profitez des nombreux comparateurs disponibles en ligne pour trouver le forfait low cost le plus intéressant pour vous.
Quel opérateur couvre le mieux votre région ?
Enfin, dernier élément à prendre en compte, mais non des moindres : la couverture mobile de l’opérateur choisi, si low cost, ou du réseau partenaire, si MVNO. Il serait dommage d’avoir un forfait pas cher qui fonctionne mal.
Si vous habitez dans les grands centres urbains, il n’y a pas trop de soucis à se faire. En revanche, si vous profitez du calme de la campagne ou de la montagne, pensez à bien vérifier, sur le site de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), quel opérateur couvre le mieux votre région.
